Sinds 1969 is Optiek Kale gevestigd aan de Laan in Nunspeet. Gestart als familiebedrijf is Optiek Kale gedurende ruim 50 jaar doorgegroeid naar een moderne en professionele opticien. Per 1 oktober 2022 is Haverkamp Optiek in Kampen toegevoegd en heeft weer de naam Optiek Kale terug gekregen. Toch zijn de waarden van het familiebedrijf nog steeds herkenbaar. Zorgvuldig, betrouwbaar en veel aandacht voor de klant zijn uitgangspunten bij de dienstverlening.
In 2004 nam Matthijs Knepper de optiekwinkel van de familie Kale over en bouwde deze verder uit. Met een team van vijf gediplomeerde opticiens en contactlensspecialisten en een optometrist wordt de klant zo goed mogelijk geholpen. Een vast en hecht team, zodat de klant ook weet met wie hij of zij te maken heeft. ‘Dat vinden we belangrijk’ zegt Matthijs.
Bij ons word je als regel door één opticien geholpen die je ogen meet, je adviseert over je glazen, je helpt bij het uitzoeken van een bril. Geen ‘lopende band werk’ waarbij je van de ene medewerker wordt doorgeschoven naar de volgende. Zo bouwen wij een relatie op met de klant want bij brillen en contactlenzen gaat het niet alleen om het zien, maar ook om het ‘er uit zien’. Een bril bepaalt mee je uiterlijk, hoe je overkomt. Om daarover goed te kunnen adviseren moet je elkaar wel wat kennen’
Gezellig
‘Wij horen van klanten terug dat we een gezellige winkel hebben. Dat zit hem niet alleen in de inrichting, maar ook in de manier waarop we met onze klanten en met elkaar omgaan. Een goede onderlinge sfeer in het team werkt positief op de werksfeer en op de relatie met onze klanten’ zo vertelt Matthijs. De medewerkers zijn allen al meerdere jaren bij Optiek Kale werkzaam. Zij kennen hun klanten, staan voor hen klaar met service en advies. ‘We proberen altijd om mensen die binnen komen lopen direct te helpen. Lukt dat niet omdat je komt voor een oogmeting en we op dat moment we vol zitten met oogmetingen, dan maken we een afspraak. Ook kun je bellen of mailen voor een afspraak. We nemen altijd ruim de tijd voor een oogmeting, want dat is de basis voor een goed advies. Dat advies kan zijn dat de huidige glazen nog prima zijn, maar ook dat er andere glazen wenselijk zijn. Op het punt van glazen en lenzen zijn er veel mogelijkheden. Wij vinden het belangrijk om de verschillende alternatieven goed te bespreken, zodat de klant een afgewogen oordeel kan vormen en de voor hem of haar goede keuze kan maken.
Je kunt altijd bij ons binnenlopen aan de Laan in Nunspeet of aan de Oudestraat in Kampen. Voor het maken van een afspraak kun je bellen naar Nunspeet 0341-253383 en Kampen 038-3328836 of mailen naar info@optiekkale.nl
